La evolución de la Comunicación – Email Marketing

La comunicación no es como antes. El escenario actual del mundo digital permite que los costos de comunicación sean cada vez más y más bajos, casi insignificantes. También el gusto de los consumidores ha cambiado y ahora sus necesidades son más específicas. Hoy en día, “para atraer a los consumidores, la comunicación debe ser directa”, afirmaron desde Doppler, compañía de soluciones de marketing directo digital, en el Online Expert Forum 2007, organizado por Nedstat.

Una de las soluciones de marketing director digital más utilizadas es el emailing. Sobre el email marketing, su comportamiento y tendencias en Europa habló Juan Benítez, responsable de desarrollo de negocio de Doppler. De 2004 a 2006, los envíos se triplicaron en el continente. Esto se debe sobre todo a que las compañías comienzan a tener en cuenta también a los clientes potenciales, a los que se les hace un seguimiento similar al de los clientes actuales. De esta forma logran conocer mejor a sus clientes, obteniendo una base de datos más depurada y, en consecuencia, mejores resultados de sus envíos.

¿Qué es lo que funciona mejor a través de un email? Según Baldovino, los newsletter, ya que son percibidos como un servicio de información, aunque se haga algo de branding, mientras que los emails comerciales son venta “pura y dura”. “Más barato que un emailing no hay”, afirma Baldovino, y de ello se han beneficiado sobre todo las agencias de viajes. Es este sector el que mejores resultados ha tenido con los emailings, seguido del sector finanzas. En un futuro, Jonathan Baladovino, director de Marketing y ventas de Doppler, apuntó a que aumentará la comunicación en texto, a que ahora los emails tienen muchos mecanismos de bloqueo a imágenes, además de que se incorporará el envío de emailings al móvil y sistemas RSS.

Luis Masyebra, socio director de CMC, habló sobre las aplicaciones del behavioral targeting al email marketing. Ahora, el cliente está más preparado que nunca, pueden saberlo todo, pero la tecnología también permite al anunciante saberlo todo del cliente. A mejor forma de descifrar el comportamiento de un consumidor, es desarrollar una estrategia multicanal: webs, chats, voip, email. Masyebra explica que estos canales habrá que adaptarlos según el comportamiento del consumidor, el cual puede descubrirse de distintas formas, por ejemplo, a través de portales de conocimiento o herramientas que permitan conocer datos sociodemográficos, históricos de acciones comerciales, seguimientos comerciales, etc. El behavioral targeting considera todo el ciclo de interacción como parte intrínseca de su segmentación, con especial énfasis en el comportamiento.

Marketing promocional. Vender de forma inteligente

El Marketing promocional refuerza la imagen de marca de las empresas y las distingue de la competencia

Todo empresario quiere ver cumplidos sus objetivos de venta pero no siempre se consiguen unos buenos resultados. Uno de los principales objetivos de las estrategias de comunicación en las empresas es promocionar sus productos o servicios y posicionarse en un mercado cada vez más dinámico y competitivo.

Para conseguir captar el interés del público, existe un amplio abanico de técnicas y herramientas de marketing promocional en las que se muestra un incentivo adicional a los servicios ofrecidos, convirtiéndose éste en el verdadero motor de la decisión de compra. Ese “plus promocional”, como la reducción de precios o la posibilidad de participar en sorteos, se presta durante un período de tiempo limitado y mueve a los consumidores a adquirir un determinado servicio.

Se trata de acciones puntuales en las que se presenta un producto de forma atractiva y, al mismo tiempo, refleja la identidad de las empresas. mpp Marketing, especialista en la creación de equipos y en la gestión de eventos con más de quince años de experiencia, propone planes de marketing promocional, entre los que destacan la organización de eventos y concursos, los descuentos o los regalos, con los que se consigue un doble objetivo: aumentar las ventas y reforzar la imagen de marca asociándola con conceptos esenciales de la cultura empresarial como la exclusividad y la originalidad.

No hay fórmulas mágicas para atraer la atención del público, pero mpp Marketing, durante los más de quince años que lleva trabajando en el sector, ha apostado por innovar, ofrecer algo distinto y diferenciarse de la competencia como clave del éxito empresarial. Estas acciones hacen llegar los mensajes de forma eficaz a los clientes y, a largo plazo, consiguen un reconocimiento a la labor de las entidades y a los servicios prestados.

La estrategia promocional diseñada por un equipo de profesionales como mpp Marketing promueve la fidelización de los consumidores aprovechando que cada producto supone una nueva oportunidad de negocio y una innovadora forma de presentarse en el mercado. Invertir en planes de marketing facilita que los receptores no sólo conozcan la empresa sino que lleguen a convertirse en sus clientes.