Taller de Email Marketing y Comunicación Web

abril 30, 2008

El Proximo 13 de Mayo comienza en la Universidad CAECE por medio del Programa Educommerce de la CACE (Camara Argentina de Comercio Electónico) un Taller de Email Marketing.

El Taller Intensivo sobre E-mail Marketing y Comunicación Web tiene como objetivo brindarle el conocimiento y las herramientas necesarias para implementar un sistema de E-mail Marketing y lograr utilizar adecuadamente los recursos de comunicación Web disponibles. Brinda una visión de negocios, que le permitirá aprovechar esta nueva posibilidad para mejorar la productividad, reducir costos y fidelizar a los clientes, teniendo en cuenta los aspectos normativos, técnicos, legales necesarios.

Brinda los conocimientos sobre la implementación práctica, y los beneficios que el E-mail Marketing y la comunicación web puede brindar si es combinada con la utilización de las nuevas tecnologías de Información (TICs).

Durante el taller recibirá la información necesaria para realizar una implementación exitosa para su empresa, teniendo en cuenta todos los aspectos necesarios para alcanzar el objetivo.

Además se verán otros temas relacionados que permiten complementar el conocimiento en lo relativo a modernización, el marketing directo y tecnología, con el objetivo de reducir los costos de comunicación, mantener los clientes actuales, eficiencia, automatización y trataremos en primer lugar cómo conseguir nuevos clientes a través del email marketing, existiendo varias técnicas según el fin particular que se persiga.

lugar de cursado: Colegio de Graduados en Ciencias Económicas (Viamonte 1592 piso 2º).

Horario de clase 18:00 a 21:00 hs.

Inicio de Clases:

MARZO: Martes 13 de mayo del 2008

Dias de Clases:

MARZO: martes 13/05, 20/05, 27/05 y 03/06

Requisitos de inscripción: Inscripción libre y abierta solo se requiere conocimientos básicos de uso PC e Internet a nivel usuario. Acceso a un PC y conectividad mínima de media hora diaria durante la cursada.

Metodologia y Duracion: El curso tiene una duración total de 30 hs. Cátedra dividido en 4 clases presenciales, 1 Clase Magistral y 1 taller práctico, y apoyo online durante toda la cursada a través una plataforma de “Aula Virtual y Trabajo Colaborativo”. Incluye clases por videoconferencia sobre IP en la sala online de videoconferencia, la utilización intensiva de PC e Internet y otras herramientas propias de Internet y del teletrabajo como instrumento mismo de formación, videos digitales multimediales y tutoría online.

Cada alumno recibirá previo al inicio del curso un completo material teórico/práctico de lectura y ejercitación preparatoria. Durante el curso los participantes recibirán capacitación sobre el uso de las herramientas y técnicas de Comercio Electrónico y practicarán su aplicación en casos reales a través de ejercicios que les permitan identificar su utilidad, detectar los obstáculos y cómo superarlos.

El seguimiento del curso se realiza vía Internet. Al alumno se le facilita el uso de la plataforma de aula virtual y trabajo colaborativo con las siguientes finalidades:

  • Acceso a los contenidos interactivos y a los casos prácticos
  • Comunicarse con los demás alumnos y compañeros
  • Comunicarse con sus tutores en forma virtual
  • Seguimiento del desempeño del alumno mediante estadísticas de su trabajo

Resumen contenido temático:

1.- Introducción.

2.- Por qué el e-mail marketing.

2.1 Desarrollo de la evolución de Internet y el e-mail marketing.

2.2 Usos y aplicaciones principales.

3.- Protección de datos por Internet.

3.1 El entorno jurídico por el que se rige el e-mail marketing.

3.2 Legislación sobre la utilización de bases de datos internas o externas.

3.3 Legislación sobre el spam.

4.- La campaña de e-mail marketing.

4.1 Métodos de subscripción.

4.2 Tipos de bases de datos.

4.3 Variables y estrategias de segmentación.

4.4 Los distintos tipos de mensaje.

4.5 Realización del test de campaña.

4.6 Envío interno versus externo.

4.7 Control de resultados y ROI.

5.- Creatividad y diseños en e-mail.

5.1 Diseños y formatos.

5.2 Errores más frecuentes en diseño.

6.- Sinergias del e-mail marketing con otras herramientas.

6.1 Sitios web, Buscadores, Programas de Afiliados, Microsites …

7.- Campañas de éxito en el 2006 y 2007.

7.1 Análisis y casos prácticos.

Inversión: Matrícula: $ 140.- y 2 (dos) cuotas de $ 130.- Total $400 (cuatrocientos pesos)

Certificado emitido por la Universidad CAECE conjuntamente la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Informes e Inscripción:

Vía teléfonica: +54 (11) 591-77475

Vía correo electrónico: capacitacion@cace.org.ar

Vía Messenger MSN: capacitacion@cace.org.ar

Vía Skype: Educommerce

Vía Google Talk: Educommerce

Si usted esta interesado en realizar este curso por favor inscríbase para reservar una vacante, si tiene alguna duda puntual con respecto al mismo nos la puede hacer llegar haciendo click aqui.

La evolución del Marketing Interactivo

marzo 7, 2008

La Definición del Marketing interactivo simplifica el uso y empleo de diferentes técnicas de comunicación basadas en soportes y medios tecnológicos como por ejemplo internet o la telefonía móvil.

Las ventajas que ofrece el Marketing interactivo hace posible que los mismos usuarios formen parte o se involucren en el desarrollo de las propias campañas publicitarias interactuando a través de los diferentes medios tecnológicos. Precisamente el “ser Interactivo” es lo que marca la diferencia porque busca una respuesta inmediata en el consumidor, si no la hay pierde su característica principal.

El siglo XXI ha sido el testigo de la consolidación de estos conceptos y técnicas que han sabido evolucionar aprovechando las ventajas ofrecidas por las nuevas tecnologías, superando con creces a los propios medios tradicionales que con el paso de los años pierden parte de su fuerza. Este crecimiento sin duda está impulsado, principalmente, por una mayor demanda por parte de los anunciantes.

El Marketing interactivo se presenta como un marketing inteligente a través del cual podemos ofrecer a cada cliente aquello que busca en un momento determinado. La posibilidad de segmentar cada perfil, de fidelizar o crear relaciones a largo plazo hacen que el Marketing interactivo adquiera una gran importancia en los medios digitales.

Sus principales funciones deben pertenecer a un mix de medios entre los que podemos destacar algunos como el e-marketing, email Marketing, mobile marketing o el web marketing pero siempre sin dejar olvidados otros más tradicionales con los que el marketing interactivo debe coordinarse.

Entre estos medios interactivos Internet se consolida como el más importante de todos ellos seguido de los teléfonos móviles y otros medios menos utilizados como serían los CD/DVD.

Algunos expertos del Marketing como Engel Fonseca, Director de Fox en México, indican que durante los últimos tres años, el Marketing interactivo ha evolucionado y dado grandes pasos.

Pablo Slough Regional Director, Universal McCann afirma que este año 2008 se confirmará la visión de aquellos que creyeron y apostaron por Internet, donde el Marketing ha pasado a convertirse en un elemento primordial para las compañías y marcas.

Según AGEMDI (Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo), un 75,8% de las empresas entrevistadas –porcentaje 13 puntos mayor que en 2006- realizan actividades de marketing directo e interactivo (160 empresas) y el 24,2% no las realizan. De las primeras, el 70,6% hacen marketing directo (148 en números absolutos) y 60,7% (128).

A través del siguiente video, podremos contemplar la presentación del Estudio del Marketing Directo e interactivo por las asociaciones AGEMDI y la AEA (de anunciantes) en Madrid durante el 2007 y donde se detallan datos sobre este fuerte crecimiento.

La evolución de la Comunicación – Email Marketing

febrero 26, 2008

La comunicación no es como antes. El escenario actual del mundo digital permite que los costos de comunicación sean cada vez más y más bajos, casi insignificantes. También el gusto de los consumidores ha cambiado y ahora sus necesidades son más específicas. Hoy en día, “para atraer a los consumidores, la comunicación debe ser directa”, afirmaron desde Doppler, compañía de soluciones de marketing directo digital, en el Online Expert Forum 2007, organizado por Nedstat.

Una de las soluciones de marketing director digital más utilizadas es el emailing. Sobre el email marketing, su comportamiento y tendencias en Europa habló Juan Benítez, responsable de desarrollo de negocio de Doppler. De 2004 a 2006, los envíos se triplicaron en el continente. Esto se debe sobre todo a que las compañías comienzan a tener en cuenta también a los clientes potenciales, a los que se les hace un seguimiento similar al de los clientes actuales. De esta forma logran conocer mejor a sus clientes, obteniendo una base de datos más depurada y, en consecuencia, mejores resultados de sus envíos.

¿Qué es lo que funciona mejor a través de un email? Según Baldovino, los newsletter, ya que son percibidos como un servicio de información, aunque se haga algo de branding, mientras que los emails comerciales son venta “pura y dura”. “Más barato que un emailing no hay”, afirma Baldovino, y de ello se han beneficiado sobre todo las agencias de viajes. Es este sector el que mejores resultados ha tenido con los emailings, seguido del sector finanzas. En un futuro, Jonathan Baladovino, director de Marketing y ventas de Doppler, apuntó a que aumentará la comunicación en texto, a que ahora los emails tienen muchos mecanismos de bloqueo a imágenes, además de que se incorporará el envío de emailings al móvil y sistemas RSS.

Luis Masyebra, socio director de CMC, habló sobre las aplicaciones del behavioral targeting al email marketing. Ahora, el cliente está más preparado que nunca, pueden saberlo todo, pero la tecnología también permite al anunciante saberlo todo del cliente. A mejor forma de descifrar el comportamiento de un consumidor, es desarrollar una estrategia multicanal: webs, chats, voip, email. Masyebra explica que estos canales habrá que adaptarlos según el comportamiento del consumidor, el cual puede descubrirse de distintas formas, por ejemplo, a través de portales de conocimiento o herramientas que permitan conocer datos sociodemográficos, históricos de acciones comerciales, seguimientos comerciales, etc. El behavioral targeting considera todo el ciclo de interacción como parte intrínseca de su segmentación, con especial énfasis en el comportamiento.

Marketing promocional. Vender de forma inteligente

febrero 20, 2008

El Marketing promocional refuerza la imagen de marca de las empresas y las distingue de la competencia

Todo empresario quiere ver cumplidos sus objetivos de venta pero no siempre se consiguen unos buenos resultados. Uno de los principales objetivos de las estrategias de comunicación en las empresas es promocionar sus productos o servicios y posicionarse en un mercado cada vez más dinámico y competitivo.

Para conseguir captar el interés del público, existe un amplio abanico de técnicas y herramientas de marketing promocional en las que se muestra un incentivo adicional a los servicios ofrecidos, convirtiéndose éste en el verdadero motor de la decisión de compra. Ese “plus promocional”, como la reducción de precios o la posibilidad de participar en sorteos, se presta durante un período de tiempo limitado y mueve a los consumidores a adquirir un determinado servicio.

Se trata de acciones puntuales en las que se presenta un producto de forma atractiva y, al mismo tiempo, refleja la identidad de las empresas. mpp Marketing, especialista en la creación de equipos y en la gestión de eventos con más de quince años de experiencia, propone planes de marketing promocional, entre los que destacan la organización de eventos y concursos, los descuentos o los regalos, con los que se consigue un doble objetivo: aumentar las ventas y reforzar la imagen de marca asociándola con conceptos esenciales de la cultura empresarial como la exclusividad y la originalidad.

No hay fórmulas mágicas para atraer la atención del público, pero mpp Marketing, durante los más de quince años que lleva trabajando en el sector, ha apostado por innovar, ofrecer algo distinto y diferenciarse de la competencia como clave del éxito empresarial. Estas acciones hacen llegar los mensajes de forma eficaz a los clientes y, a largo plazo, consiguen un reconocimiento a la labor de las entidades y a los servicios prestados.

La estrategia promocional diseñada por un equipo de profesionales como mpp Marketing promueve la fidelización de los consumidores aprovechando que cada producto supone una nueva oportunidad de negocio y una innovadora forma de presentarse en el mercado. Invertir en planes de marketing facilita que los receptores no sólo conozcan la empresa sino que lleguen a convertirse en sus clientes.

Como generar una buena tasa de apertura

enero 23, 2008

Un asunto interesante y la confianza del destinatario son las claves para que abra un email. Es el resultado de un estudio realizado por ReturnPath antes de la temporada comercial de navidad.


El estudio, que analiza las reacciones de los destinatarios de campañas de email durante los días previos a la navidad, muestra que la mayoría de los anunciantes cometen errores básicos en sus campañas.

El elemento principal para el éxito de una campaña es su relevancia, pero ha de ser relevante para el receptor, no para el anunciante. El 56,4% de los encuestados por ReturnPath afirma recibir demasiado correo basura en su bandeja de entrada. Los usuarios consideran también correo basura los emails que provienen de empresas que conocen, pero cuyo asunto u oferta no es relevante para ellos.

Una tercera parte de los encuestados afirma que los anunciantes envían más emails que los que se comprometen a enviar. La mayoría de estos emails no deseados van a parar a la papelera electrónica sin llegar a ser abiertos. Además, el 48,9% de los usuarios afirma haber establecido un filtro específico antes de navidad para redirigir los mensajes no deseados.

En qué casos se abren los emails
Los usuarios suelen abrir los emails cuando conocen al remitente y confían en él (59,1%), cuando ya han abierto un email de este anunciante y les ha interesado el contenido (45,8%), o cuando el asunto es llamativo y sugerente (45,2%).

Ante estos resultados, los autores del estudio recomiendan realizar campañas segmentadas en las que se envíen mensajes potencialemente relevantes para los usuarios con el perfil más adecuado. Esto asegura que el email sea relevante, mantiene la reputación de la marca y potencia la posibilidad de conversión.